Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je Shokz-ervaring.
Hoe werkt de bone conduction technologie van Shokz?
Shokz-koptelefoons maken gebruik van botgeleidingstechnologie die trillingen direct naar je binnenoor stuurt via je jukbeenderen, waardoor je oren vrij blijven om omgevingsgeluid waar te nemen.
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag bezorgd. Voor zendingen naar België kan dit 1 tot 2 werkdagen duren.
Zijn de Shokz koptelefoons waterbestendig?
De meeste modellen zijn IP55 of IP67 gecertificeerd, wat betekent dat ze bestand zijn tegen zweet en regen. Het OpenSwim-model is volledig waterdicht (IP68) en geschikt om mee te zwemmen.
Hoe kan ik mijn product retourneren?
Je kunt je aankoop binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden retourneren. Zorg ervoor dat het product in de originele verpakking zit en neem contact op met onze klantenservice voor een retourlabel.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa, Mastercard, American Express) en PayPal.
Hoe lang heb ik garantie op mijn Shokz?
Op al onze draadloze koptelefoons bieden wij een standaard fabrieksgarantie van 2 jaar tegen fabricagefouten.